Доставка

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

• Доставка товаров осуществляется с 09.00 до 21.00
• Доставка с нашим монтажем  БЕСПЛАТНО !
• Самовывоз. Пункт самовывоза находится по адресу: г. Волгоград, ул. Острогожская 44
• Для получения товара в пунктах выдачи заказов необходимо оформить заказ через сайт или забронировать по телефону 8 (929)788-89-89 
• ОНЛАЙН : Задать доп.вопросы можно через whatsApp или Viber или прямо на сайте  для  предварительного  расчета.

При заказе товаров в пункты выдачи мы уведомим Вас о готовности заказа к выдаче по телефону и по SMS.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ (можно выбрать в момент оформления заказа)

• Оплата возможна наличным и безналичным расчетом
• Для юридических лиц и ИП оплата по безналичному расчёту оговаривается отдельно.

СРОКИ И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ


Доставка осуществляется по г. Волгограду или г. Волжскому, а также по Волгоградской области в течение 1-3 дней. Другие города по согласованию с менеджером через транспортные компании.

В выходные и праздничные дни доставка осуществляется по согласованию с менеджером.
Для доставки по адресу за пределы города интервал доставки с 9.00 до 21.00.
За дополнительную плату, доставка заказа может осуществляться в более узком временном диапазоне и вне рамок указанного временного диапазона. (Уточняйте у оператора).


ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Обязательно убедитесь в отсутствии механических повреждений упаковки (замятий, разрывов, надломов), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз. ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты через банк) и заполненный гарантийный талон с печатью продавца.

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Перед использованием товара проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но могут встречаться ошибки в описании. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги. Просим Вас учесть, что согласно Гражданскому Кодексу РФ ст. 497 п.4 необходимо оплатить услуги доставки, при отказе от заказа. При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий по тел.: +7(8442) 505-515 .

ОБМЕН ТОВАРА ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией!Нарушение условий инструкции может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта! Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года).

По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. Особенно важно для товаров цифровой техники, аудио и видеотехники и прочих товаров со сложной электроникой. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы: Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару. Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., 55). При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению 55 Закона о защите прав потребителей, кондиционеры и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы. Доставка техники в квартиру до места установки осуществляется только при наличии свободного прохода, не препятствующего ее перемещению к месту установки. В том случае, если габариты товара или ширина проходов не позволяют занести его в квартиру, товар доставляется до дверей квартиры/офиса.

ПРИЕМ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

Прием претензий и возврат товара производится после отправки письменного заявления, в котором излагаются в свободной форме причины office@spec-servis.store

Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.) товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования

ВНИМАНИЕ! ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Продавец вернет его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока.

Продавец вправе провести проверку качества товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.